Preguntas frecuentes
Queremos resolver tu dudas. Aquí encontrarás una ayuda fácil y rápida.
Sobre la Vostok E7 Plus
¿Qué carné necesito para conducir una moto eléctrica Vostok E7+?
Para conducir la Vostok E7 +, es necesario poseer algunos de los permisos tipo AM para conducir ciclomotores o un carne de A, A1 o B.
¿Los packs de baterías son portátiles o extraíbles?
Sí, son portátiles y se pueden recargar en cualquier enchufe, como en el trabajo, en el gimnasio, o en la casa de tu abuela.
¿Cuánto tiempo tardan en cargar las baterías?
Tenemos dos modelos de moto eléctrica, las motos eléctricas Vostok E7 Plus y la Vostok E9. (La moto eléctrica Vostok E7 Plus es equivalente a 49cc y la moto eléctrica Vostok E9 a 125cc). Cada una de ellas cuenta con un tiempo de carga diferente porque están diseñadas para diferentes tipos de uso. Ambos packs de batería son portátiles o extraíbles y tienen carga rápida. La Vostok E7 Plus, se carga 3.5 hrs para 90% y 4hrs para 100% , La mitad de tiempo en comparación con otras marcas en el mercado ahora mismo. Se cargan enchufando en cualquier enchufe normal. Todas nuestros packs de baterías se cargan con carga rápida.
¿Qué autonomía tiene la moto eléctrica Vostok E7 +?
La Vostok E7 +, equivalnete a 49cc, L1E, tiene la posibilidad de llevar dos packs de batería al mismo tiempo bajo el asiento, aunque no estén enchufados de forma simultánea. Cada pack de batería puedes recoger hasta 65km y con 2 packs de batería, más de 130km (en modo ECO). Puedes tener al rededor de 50km de autonomía por pack en modo MAX. La media que recorrer los conductores en las ciudades según estudios, no pasan de 15km al día.
¿En cuánto tiempo llega mi moto eléctrica Vostok E7 Plus?
Si has realizado un pedido online, procesamos tu pedido al momento de recibir el justificante de pago. Y lo tendremos preparado en aproximadamente 4 a 6 semanas.
¿Qué garantía tiene la moto eléctrica Vostok E7 Plus?
La moto eléctrica Vostok E7+ tiene garantía de 3 años para el pack de batería o 40,000km y el motor o 40,000km. Y 1 año de garantía para el controlador, el cargador, las luces y el velocimtetro.
Sobre la Vostok E9
¿Qué carné necesito para conducir una moto eléctrica Vostok E9?
Para conducir la Vostok E9, es necesario poseer algunos de los permisos tipo A1, o B. En el caso del carné tipo B, para conducir automóviles es necesario haber trascurrio al menos 2 años desde haber obtenido la licencia.
¿Los packs de baterías son portátiles o extraíbles?
Sí, el pack de batería de la moto eléctrica Vostok E9, es portátil y se pueden recargar en cualquier enchufe, como en el trabajo, en el gimnasio, o en la casa de tu abuela.
¿Cuánto tiempo tardan en cargar las baterías?
Tenemos dos modelos de moto eléctrica, las motos eléctricas Vostok E7 Plus y la Vostok E9. (La moto eléctrica Vostok E7 Plus es equivalente a 49cc y la moto eléctrica Vostok E9 a 125cc). Cada una de ellas cuenta con un tiempo de carga diferente porque están diseñadas para diferentes tipos de uso. Ambos packs de batería son portátiles o extraíbles y tienen carga rápida. La Vostok E7 Plus, se carga 3.5 hrs para 90% y 4hrs para 100% , La mitad de tiempo en comparación con otras marcas en el mercado ahora mismo. Se cargan enchufando en cualquier enchufe normal. Todas nuestros packs de baterías se cargan con carga rápida.
¿Qué autonomía tiene la moto eléctrica Vostok E9?
La Vostok E9, equivalente a 125cc, L3E tiene la posibilidad de llevar un pack de batería bajo el asiento y enchufado. Con pack de batería podrás recorrer en torno a 100-120km.
¿En cuánto tiempo llega mi moto eléctrica Vostok E9?
Si has realizado un pedido online, procesamos tu pedido al momento de recibir el justificante de pago. Y lo tendremos preparado en aproximadamente 4 a 6 semanas.
¿Qué garantía tiene la Vostok E9?
La moto eléctrica Vostok E9 tiene garantía de 3 años para el pack de batería o 40,000km y el motor o 40,000km. Y 1 año de garantía para el controlador, el cargador, las luces y el velocimtetro.
Envío
Ya he hecho la reserva ¿Y ahora qué?
¡Genial! Todo corre como los esperado. Nos pondremos en contacto contigo cuando el pedido esté terminado, para que puedas realizar el restante del pago y podamos iniciar la entrega de tu moto Vostok.
Ya he realizado la compra de una moto Vostok ¿Y ahora qué?
¡Genial! Todo corre como lo esperado. Una vez recibimos el justificante de pago procesamos tu pedido. Nos pondremos en contacto contigo. Recibirás información de cada fase del proceso hasta la entrega en la puerta de tu casa. Desde la recepción del pago, tu moto Vostok puede ser entregada de 4-6 semanas. Dependiendo de si has realizado la compra de la moto junto a los agregados de matriculación, y seguro. El tiempo de entrega de Nuevos Lanzamientos deberá ser consultado debido a la demanda y los lanzamientos especial.
¿Cuánto tiempo tardan en cargar las baterías?
Tenemos dos modelos de moto eléctrica, las motos eléctricas Vostok E7 Plus y la Vostok E9. (La moto eléctrica Vostok E7 Plus es equivalente a 49cc y la moto eléctrica Vostok E9 a 125cc). Cada una de ellas cuenta con un tiempo de carga diferente porque están diseñadas para diferentes tipos de uso. Ambos packs de batería son portátiles o extraíbles y tienen carga rápida.
La Vostok E7 Plus, se carga 3.5 hrs para 90% y 4hrs para 100% , La mitad de tiempo en comparación con otras marcas en el mercado ahora mismo.
Se cargan enchufando en cualquier enchufe normal. Todas nuestros packs de baterías se cargan con carga rápida.
¿Cuánto tiempo tendré para hacer el restante del pago?
Si has realizado una reserva online y no la compra completa del vehículo, desde el día en que nos pongamos en contacto contigo para informar que el pedido está terminado, tendrás el máximo de 5 días para realizar el pago. En cuanto recibamos el restante, realizamos el envío de tu nuevo vehículo Vostok.
¿En cuánto tiempo llega mi moto eléctrica Vostok E9?
Si has realizado un pedido online, procesamos tu pedido al momento de recibir el justificante de pago. Y lo tendremos preparado en aproximadamente 4 a 6 semanas.
Revisión y garantía
¿Qué garantía tienen los vehículos Vostok?
Los vehículos Vostok tiene garantía de 3 años de acuerdo a lo establecido por la regulación española. Con excepción de aquellos elementos qué están sujetos a desgastes habituales derivados del uso, elementos considerados cómo consumibles. Esta garantía está sujeta a condiciones, que incluyen, entre otras, el debido cumplimiento de las inspecciones indicadas en el Manual.
¿Cómo realizar una revisión de mantenimiento de las motos eléctricas Vostok?
¡Genial! Todo corre como lo esperado. Una vez recibimos el justificante de pago procesamos tu pedido. Nos pondremos en contacto contigo. Recibirás información de cada fase del proceso hasta la entrega en la puerta de tu casa. Desde la recepción del pago, tu moto Vostok puede ser entregada de 4-6 semanas. Dependiendo de si has realizado la compra de la moto junto a los agregados de matriculación, y seguro. El tiempo de entrega de Nuevos Lanzamientos deberá ser consultado debido a la demanda y los lanzamientos especial.
¿Cuánto tiempo tardan en cargar las baterías?
Las motos eléctricas Vostok E7 Plus y Vostok E9, tienen ciertas revisiones obligatorias qué deben cumplirse para seguir manteniendo la garantía. Estas revisiones se deben realizar a los 500km recorridos, a los 1500km recorridos, a los 5.000km recorridos y posteriormente de forma sucesiva a cada 5 mil kilometros recorridos (ejemplo: a los 10.000km, 15.000km, 20.000km…). Las revisiones se pueden realizar en cualquiera de los talleres colaboradores habilitados por la marca Vostok. El proceso de la revisión se detalla en el manual de los vehículos Vostok. El taller debe verificar los pasos, firmar y sellar la página de revisión del manual como prueba de haber cumplido las mismas.
¿Qué ocurre si no acudo a una de las revisiones obligatorias?
Las revisiones de mantenimiento son obligatorias, por lo qué es necesario acudir a todas ellas para seguir manteniendo la garantía del vehículo. Si no sé acude a una de ellas, se perderá la garantía.
¿Cuánto cuesta una revisión?
Las revisiones se realizan por los talleres oficiales habilitados por Vostok. El coste de revisión puede variar de entre 30-70€ dependiendo del tipo de revisión y localización del punto oficial de mantenimiento.
¿Qué ocurre si no acudo a un taller Oficial para realizar las revisiones?
Las revisiones se deben realizar en los puntos oficiales habilitados por Vostok. Si tienes dudas de taller o punto oficial en el qué llevar a cabo la revisión en tu zona, contacta con nuestro equipo técnico.
Mantenimiento
Manteniendo y cuidando tu moto eléctrica Vostok
Se puede limpiar la Vostok con agua tibia y una esponja o un paño de microfibra. Si hay un poco más de suciedad, siempre se puede usar jabón suave, pero asegúrese de no usar detergentes agresivos, ya que podrían dañar el cuerpo. Evita la limpieza a alta ya que puede dañar severamente las partes eléctricas de la moto, como la caja de control, el motor, la empuñadura del acelerador, la pantalla digital, etc.
El cuidado del invierno
Las baterías de litio ion son sensibles a las bajas temperaturas (hasta -10ºC). Durante las noches frías de 0ºC, es recomendable guardar tu batería dentro, en casa, en el garaje. Esta buena práctica ayudará a que tu batería tenga una vida útil mayor.